Modifications et annulations de reservations
Si un complexe hôtelier a été temporairement fermé en raison d'un événement météorologique violent, les clients concernés recevront un email les informant de l'annulation de leur réservation. Les points et/ou les frais de réservation seront remboursés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour modifier, annuler ou effectuer une nouvelle réservation.
Membres du Club
- Membres Destination Xchange : Appelez le 877-374-2582 (The Club), le 888-494-4482 (HGV Max) ou le 800-767-2166 (Extraordinary Escapes) pour obtenir de l'aide.
Clients des hôtels
- Bluegreen Resorts : Contactez directement votre prestataire de réservation.
- Hilton : Rendez-vous sur Hilton.com ou appelez le 1-800-HILTONS (1-800-445-8667).
Détenteurs de forfaits
- Clients promotionnels Bluegreen : Appelez le 800-567-5877.
- Discovery Stay : Appelez le 877-787-0906.
- Membres Passport, Sampler ou détenteurs d'un forfait vacances prépayé : Appelez le 888-208-6025 ou envoyez un email à NMC_Contact@hgv.com.
Bluegreen Propriétaires de semaines en pleine propriété : Pour toute question concernant votre réservation, contactez le service Owner Services au 877-688-9889.
Propriétaires Diamond traditionnels : Pour toute question concernant votre réservation, y compris DestinationXchange, contactez le service aux Propriétaires au 800-463-7256 (États-Unis) ou au 0345 359 0005 (Europe uniquement).
Réservations effectuées par l'intermédiaire d'un tiers (comme Expedia) ou d'un programme d'échange de multipropriété (comme RCI) : Contactez directement le prestataire de réservation.
Toutes les autres réservations : Contactez directement votre prestataire de réservation.
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