Ouragan Lala

Nous suivons de près l'évolution et la trajectoire de Ouragan Lala, susceptible d'affecter votre prochain séjour ainsi que vos déplacements à destination et en provenance d'Hawaï.

Nous invitons les membres et les clients prévoyant de se rendre dans la région à consulter les avis locaux, notamment les dernières informations du National Weather Service. Par ailleurs, veuillez contacter votre prestataire de services de voyage pour obtenir les dernières informations concernant les vols, les trajets en bus ou la location de véhicules, et renseignez-vous auprès des autorités locales de transport sur les éventuelles fermetures de routes ou perturbations des transports en commun.

HÔTELS IMPACTÉS
Région : Île d'Hawaï

Ocean Tower, un Hilton Grand Vacations Club

King’s Land, un Hilton Grand Vacations Club

The Bay Club, un Hilton Grand Vacations Club

Kohala Suites, un Hilton Grand Vacations Club

  • Statut : Ouvert et accepte les arrivées.
  • Impact : Pluies abondantes, vents violents, mer agitée et quelques inondations locales. Sous surveillance ouragan.
Région : Maui

Maui Bay Villas, un Hilton Grand Vacations Club

Plage de Ka’anapali, un Hilton Vacation Club

  • Statut : Ouvert et accueille les arrivées.
  • Impact : Pluies intermittentes et fortes, vents violents, inondations locales et mer agitée.
Région : Oahu

Grand Waikikian, un Hilton Grand Vacations Club

The Grand Islander, un Hilton Grand Vacations Club

Kalia Suites, un Hilton Grand Vacations Club

Lagoon Tower, un Hilton Grand Vacations Club

Hokulani, un Hilton Grand Vacations Club

The Modern, un Hilton Vacation Club

  • Statut : Ouvert et accueille les arrivées.
  • Impact : Pluies intermittentes et fortes, vents violents, inondations locales et mer agitée.
Région : Kauai

The Point at Poipu, un Hilton Vacations Club

Pono Kai

  • Statut : Ouvert et accueille les arrivées.
  • Impact : Aucune incidence prévue.

Modifications et annulations de reservations

Membres du Club 

  • Extraordinary Escapes, HGVClub et The Club: Pour modifier, annuler ou réserver à nouveau (en cas de fermeture d'un centre de villégiature) votre réservation, visitez le site web de votre Membre. 
  • Destination Xchange: Appelez le 877-374-2582 (The Club), le 888-494-4482 (HGV Max) ou le 800-767-2166 (Extraordinary Escapes) pour obtenir de l'aide.

Clients de l'hôtel 

  • Hilton: Visitez le site Hilton.com ou appelez le 1-800-HILTONS (1-800-445-8667) pour modifier les réservations.
  • Top Hotel Reservations: Pour modifier, annuler ou effectuer une nouvelle réservation (en raison de la fermeture d'un centre de villégiature), veuillez consulter le site tophotelreservations.com ou appeler le 800-438-2929.
  • Diamond Resorts and Hotels: Pour modifier ou annuler votre réservation, veuillez consulter le site diamondresortsandhotels.com ou appeler le 800-438-2929.

Détenteurs de forfaits

  • Discovery Stay: Pour modifier votre réservation, veuillez appeler le 877-787-0906.
  • Détenteurs de forfaits HGV: Appelez le 800-482-0047 (de 9 h à 21 h, heure de l'Est, sept jours sur sept) ou envoyez un courriel à customerservice@hgv.com pour modifier vos vacances.
  • HGV Signature Vacations: Pour modifier votre réservation, veuillez appeler le 855-624-4388 ou envoyer un courriel à signaturevacations@hgv.com. 
  • Passeport, Membres du programme Sampler ou détenteurs d'un forfait de vacances prépayé: Appelez le 888-208-6025 (de 7 h à 16 h, heure locale, du lundi au vendredi) ou envoyez un courriel à NMC_Contact@hgv.com pour modifier votre réservation. 

Réservations par l'intermédiaire d'un tiers, tel qu'Expedia, ou d'une bourse d'échange de biens à temps partagé : Contactez directement le fournisseur de la réservation pour toute modification ou annulation. 

Propriétaires de Diamond traditionnels (Non-Membres du Club): Si vous avez des questions sur votre réservation, y compris sur Destination Xchange, contactez Owner Services au 800-463-7256 (États-Unis) ou au 0345 359 0005 (Europe uniquement).

Toutes les autres réservations : Contactez directement votre prestataire de services de réservation.

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