Ouragan Trudy

Nous suivons de près l'évolution et la trajectoire de la Ouragan Trudy, qui pourrait avoir une incidence sur votre prochain séjour, notamment sur vos déplacements à l'arrivée et au départ.

Nous invitons les membres et les invités qui prévoient prochainement de se rendre dans la région à suivre attentivement les avis locaux, notamment les mises à jour du Centre national des ouragans. De plus, veuillez contacter votre agence de voyage pour obtenir les dernières informations concernant les modifications des vols, des trains, des bus ou des locations de voiture, et vous renseigner auprès des autorités locales chargées des transports pour connaître les éventuelles fermetures de routes ou les répercussions sur les transports en commun.

STATIONS TOURISTIQUES TOUCHÉES
Région : Mexique

Hilton Grand Vacations Club Zihuatanejo

  • Statut : Ouvert et accepte les arrives.
  • Impact : Une alerte de tempête tropicale est actuellement en vigueur. Il faut s'attendre à des vents de la force d'une tempête tropicale, à de fortes précipitations, à une mer agitée, à des courants d'arrachement dangereux et à des inondations localisées.

Programme d'inscription des voyageurs avertis (STEP)

STEP est un service gratuit proposé par le Département d'État américain qui aide les citoyens américains à rester informés et connectés lorsqu'ils voyagent à l'étranger. Pour en savoir plus et vous inscrire, rendez-vous sur le site officiel du Département d'État américain. 

Modifications et annulations de reservations

Si un complexe hôtelier a été temporairement fermé en raison d'un événement météorologique violent, les clients concernés recevront un email les informant de l'annulation de leur réservation. Les points et/ou les frais de réservation seront remboursés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour modifier, annuler ou effectuer une nouvelle réservation.

Membres du Club 

  • Membres Extraordinary Escapes, HGVClub et The Club : Rendez-vous sur bluegreenowner.com. 
  • Membres Destination Xchange : Appelez le 877-374-2582 (The Club), le 888-494-4482 (HGV Max) ou le 800-767-2166 (Extraordinary Escapes) pour obtenir de l'aide.

Clients des hôtels

  • Bluegreen Resorts : Contactez directement votre prestataire de réservation.
  • Hilton : Rendez-vous sur Hilton.com ou appelez le 1-800-HILTONS (1-800-445-8667).

Détenteurs de forfaits

  • Clients promotionnels Bluegreen : Appelez le 800-567-5877.
  • Discovery Stay : Appelez le 877-787-0906.
  • Membres Passport, Sampler ou détenteurs d'un forfait vacances prépayé : Appelez le 888-208-6025 ou envoyez un email à NMC_Contact@hgv.com.

Bluegreen Propriétaires de semaines en pleine propriété : Pour toute question concernant votre réservation, contactez le service Owner Services au 877-688-9889.

Propriétaires Diamond traditionnels : Pour toute question concernant votre réservation, y compris DestinationXchange, contactez le service aux Propriétaires au 800-463-7256 (États-Unis) ou au 0345 359 0005 (Europe uniquement).

Réservations effectuées par l'intermédiaire d'un tiers (comme Expedia) ou d'un programme d'échange de multipropriété (comme RCI) : Contactez directement le prestataire de réservation.

Toutes les autres réservations : Contactez directement votre prestataire de réservation.

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