Tempête tropicale Surigae

Nous surveillons activement l’impact et la trajectoire de la tempête tropicale Surigae, qui pourrait affecter votre prochain séjour, y compris vos conditions d’arrivée et de départ. Veuillez consulter régulièrement cette page pour obtenir des mises à jour sur les établissements concernés, leur statut opérationnel, ainsi que des instructions concernant les modifications et annulations de réservations.

Pour obtenir les dernières informations sur la tempête, consultez le site de l'Agence météorologique japonaise. Par ailleurs, veuillez contacter votre agence de voyage pour obtenir les dernières informations concernant les modifications apportées aux vols, aux liaisons ferroviaires, aux trajets en bus ou à la location de voitures, et vous renseigner auprès des autorités locales chargées des transports pour connaître les éventuelles fermetures de routes ou les répercussions sur les transports en commun.  

PROPRIÉTÉS IMPACTÉES

Région : Japon

The Beach Resort Sesoko, a Hilton Club

  • Statut : Ouvert et accepte les arrivées.
  • Impact: Prévoyez de fortes précipitations, des rafales de vent de la force d'une tempête tropicale, une mer agitée et des conditions maritimes dangereuses.

Modifications et annulations de reservations

Membres du Club 

  • Extraordinary Escapes, HGVClub et The Club: Pour modifier, annuler ou réserver à nouveau (en cas de fermeture d'un centre de villégiature) votre réservation, visitez le site web de votre Membre. 
  • Destination Xchange: Appelez le 877-374-2582 (The Club), le 888-494-4482 (HGV Max) ou le 800-767-2166 (Extraordinary Escapes) pour obtenir de l'aide.

Clients de l'hôtel 

  • Hilton: Visitez le site Hilton.com ou appelez le 1-800-HILTONS (1-800-445-8667) pour modifier les réservations.
  • Top Hotel Reservations: Pour modifier, annuler ou effectuer une nouvelle réservation (en raison de la fermeture d'un centre de villégiature), veuillez consulter le site tophotelreservations.com ou appeler le 800-438-2929.
  • Diamond Resorts and Hotels: Pour modifier ou annuler votre réservation, veuillez consulter le site diamondresortsandhotels.com ou appeler le 800-438-2929.

Détenteurs de forfaits

  • Discovery Stay: Pour modifier votre réservation, veuillez appeler le 877-787-0906.
  • Détenteurs de forfaits HGV: Appelez le 800-482-0047 (de 9 h à 21 h, heure de l'Est, sept jours sur sept) ou envoyez un courriel à customerservice@hgv.com pour modifier vos vacances.
  • HGV Signature Vacations: Pour modifier votre réservation, veuillez appeler le 855-624-4388 ou envoyer un courriel à signaturevacations@hgv.com. 
  • Passeport, Membres du programme Sampler ou détenteurs d'un forfait de vacances prépayé: Appelez le 888-208-6025 (de 7 h à 16 h, heure locale, du lundi au vendredi) ou envoyez un courriel à NMC_Contact@hgv.com pour modifier votre réservation. 

Réservations par l'intermédiaire d'un tiers, tel qu'Expedia, ou d'une bourse d'échange de biens à temps partagé : Contactez directement le fournisseur de la réservation pour toute modification ou annulation. 

Propriétaires de Diamond traditionnels (Non-Membres du Club): Si vous avez des questions sur votre réservation, y compris sur Destination Xchange, contactez Owner Services au 800-463-7256 (États-Unis) ou au 0345 359 0005 (Europe uniquement).

Toutes les autres réservations : Contactez directement votre prestataire de services de réservation.

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